広報Iがレポートいたします！

エルケア木更津訪問入浴センターに同行させていただきました。

訪問入浴では、縦長の大きな組み立て式のバスタブを使用して、お客様のご入浴のお手伝いをいたします。

スタッフが抱えてバスタブに入っていただくこともあれば、取り外し式のタンカのようなもので移動し、入浴していただくこともあり、お客様のお身体の状態に合わせて様々な方法で入浴していただきます。

同行している中で驚いたのが、スタッフのコンビネーションやチームワークの良さです。

お客様に入浴していただく前に、大きな浴槽の組み立てやホースやタオルなどの物品の準備をします。手際よく準備されている姿を見て、一つ一つの動作に無駄がなく、洗礼されている印象を受けました。

また、この時期は気温が高く、体力勝負となるため、水分補給やエネルギーチャージを欠かさないように心掛けている様子が見られました。

多い日は一日に７，8件訪問することもあり、後半になると疲れが溜まりますが、「一軒一軒、これがお客様の最後の入浴になるかもしれない。そういった心持ちで訪問させていただいている」とスタッフの方々はお話しされていました。

手際よく準備や入浴を行うのはもちろんのこと、お客様に楽しんでいただけるように常にお声掛けをしていたのも印象的でした。

また今回は、担当者会議を見学させていただくことができました。

担当者会議とは、ご新規のお客様とケアサービスを提供するにあたっての打ち合わせを行うことです。その場にはエルケアのスタッフだけでなく、ケアマネジャー、訪問介護、調剤薬局、訪問医療などの他社の方々もいらっしゃり、お客様の介護度やご都合に合わせて、何時にどの会社がどのような内容で訪問するかを話し合う場となりました。

1人のお客様に対して、十数人の専門家たちが集まり、打ち合わせをする場面は圧巻でした。

疲れていても、お客様の前では常に笑顔で、楽しそうに介助しているスタッフを見て、プロ意識を感じました。

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