広報Iがリポートいたします。

エルケア津田沼ケアセンターのケアスタッフの1日に密着させていただきました。

↑お買い物代行中のお写真

訪問介護では、お客様の生活をサポートするために、多種多様なケアを行います。

排泄介助、食事介助、入浴介助などの身体介護と、買い物代行、調理、清掃などの生活介護に大きく分けられます。

移動手段は車もありますが、自転車での移動が多く、この時期は気温が高くてかなり体力を消費したり、ゲリラ豪雨に見舞われて、雨の中、自転車を走らせないといけなかったり、大変な面もありました。

お客様とコミュニケーションを取る際に、世間話だけでなく、体調について触れるようにしている場面が毎回見られました。

「体調いかがですか？」という聞き方ではなく、「前に仰っていた足の痛みはどうですか？」と、お客様の過去の情報を把握したうえで、現在のご様子をお伺いしていました。

また、ケアに関しても毎回同じ内容の繰り返しではなく、例えば、お部屋の清掃を契約しているお客様のお宅に伺った際に、収納ボックスを解体してほしいとのご要望があったりなど、今回はこうして欲しいというような、イレギュラーな対応もあり、臨機応変な判断や対処が求められていました。

本日同行させていただいた中で、お客様からたくさんの「ありがとう」との言葉をいただきました。移動は主に自転車のため体力を必要としたり、イレギュラー対応や天候による影響があったりと大変に思う部分もありましたが、お客様からの感謝の言葉をいただける、非常にやりがいの感じられるお仕事でした！

【エルケア株式会社についてはこちら】 https://www.l-care