ヘルス＆ナチュラルビューティ　エグゼクティブマネジャー／シドニー五輪テコンドー銅メダリストの岡本依子がリポートいたします！

今日のスポットライトさんは、エルケア長岡京ケアセンターのAさんです！

『いつも笑顔で頑張っています。』とF様より推薦されて、取材を受けてくださいました。

Ｑ：お客様が笑顔になられ、うれしかった出来事を教えてください

Ａ：お掃除などで、「きれいにしてもらってありがとう。」と笑顔で言われるとうれしく思います。

Ｑ：お仕事中、こころがけておられることを教えてください。

Ａ： 身体介護のお客様が転ばれたりお怪我されないようにお仕事に集中するように気をつけています。

Ｑ：いつも笑顔で頑張っておられるとお伺いしたのですが、特に気をつけてられないのでしょうか。

Ａ：もともと、無表情で人見知りなのですが、お仕事の時は笑顔になっているような気がします。でも、身体介護で集中しているときは笑顔ができているかわかりません。マスクに助けられていると思います。お客様と接するときはなるべく会話をするように心がけています。

Ｑ：やはり会話があるとお客様は安心されるでしょうね。無口なお客様にはどのようにお声がけされますでしょうか。

Ａ：例えば、以前、お話しされてた娘さんやお孫さんのことをおたずねしたり、お天気ですかね、「最近、蒸し暑いですね」などとお話しするようにします。

とても、楽しくお仕事させていただいてます。10年前くらいに資格取得をしましたが、実習で「身体介護は私には無理だ」と思っていました。しかし、子供の世話もしなくてよくなり、3年前くらいから生活（援助）ならと思い、週一でお仕事するうちに、身体（介護）も自然とできるようになり、2年前からはエルケアに入り、今では、とてもやりがいのあるお仕事ですし、「ありがとう」と喜んでくださること、いろいろなお宅に訪ねさせていただくことも、楽しい気持ちでお仕事させていただいてます。

いつも笑顔でがんばっている方だと伺っていたので、特別笑顔を心がけているのではなく、それより、お怪我のないように心がけているとおききして驚きました。お客様を思う気持ちが自然に集中したり、笑顔になったりできるのですね。楽しそうにお話しくださるので、聞いている私も楽しい気持ちになりました。

洗濯物を干すAさん