2021年度入社の広報Tが、エルケアの訪問介護サービスを取材してきました。

5月19日(金)、エルケア株式会社、エルケア溝の口ケアセンターにて同行取材をさせていただきました！

溝の口ケアセンターでは訪問介護サービスを提供しており、
掃除、洗濯、買物、調理などのお客様の生活のお手伝いを行う「生活援助サービス」、食事、排せつ、入浴などのＡＤＬ(日常生活動作)にサポート必要な方々への「身体介護サービス」など、ご自宅でのケアを必要とされるお客様宅へお伺いしケアサービスを行っています。

この日は、住宅型の有料老人ホームであるロングライフ・クイーンズ宮崎台にてケアサービスに同行させていただきました。

同行したのは、新卒入社5年目、所長のIさんです。

入浴の見守りをさせていただいた客様。

居室を訪問し、ご挨拶、本日のご様子をお伺いし早速バイタルを確認します。

お話がお好きな方で、ご入浴中も楽しくお話しさせていただきました。

I所長は、お客様の健康やお好み、文化と背景を理解したうえでケアを行うこと、お客様の普段のご様子をホームスタッフから共有してもらい話に混ぜることでより安心していただけるため心がけていますと仰っていました。

居室の清掃をさせていただいいたお客様。

I所長と一緒に私も、お部屋とキッチン、浴室、お手洗い、ごみ捨ての清掃をさせていただきました。お部屋には素適な家具や海外のお土産が飾ってあり、バルコニーにはたくさんの鉢植え花が。そんなお客様のお一人でのご生活をほんの少し私たちがお手伝いさせていただいている、そんな気持ちでサービスさせていただきました。

「ケアに入ると、最近困っていそうなことも見えてきます。お客様ともお話しながら日々行っております。」とI所長。お部屋の環境を整えることで、これまでの生活を継続していただきやすくなりますね。

今回の同行では、ロングライフが大切にしている「文化と背景」「心地よい空間」「質の高い身体ケア」をお一人おひとりに実践しているのだと実感しました。お客様の意思を尊重し、自立へ向けたケアをすることや、訪問の際の立ち居振る舞いや笑顔でのサービスなど感動をお届けするサービスへの共通点を発見することが出来ました。

エルケア溝の口ケアセンターのI所長、ありがとうございました。

■エルケア溝の口ケアセンター
神奈川県川崎市高津区溝口2-17-32

【エルケア株式会社についてはこちら】https://www.l-care.jp/