エルケアより、新規開発事業部マネジャー 兼 ホームガーデン長居公園ホーム長として活躍する、Fさんにお話しを聞きました。

・日頃の業務活動で心掛けていること
スタッフやお客様とのコミュニケーションを大切にし、タイムリーに動けるよう心掛けています。スタッフの意見や話しを聞きまずは信頼関係を築いていく、必要なときはタイムリーに実践や行動し放置をしない、またスタッフ自身が行動できるようにサポートをするようにしています。そして、営業活動でお客様やケアマネージャーとのお話をする機会が多く、いかに分かりやすく伝えられるか、一方通行にならないように質問や感想を引き出せるかを日々、工夫しながら行っております。

・最近の嬉しかった出来事
安心ラインやホームガーデンの営業活動で色々なお客様と出会うことがあり、お困り事や心配事を伺うことで、お客様の何かお役に立てることはないかと、考えご案内しております。その中で商品やホームを気に入ってくださり、喜んでいただけたときはまたこれからも頑張ろうと思えます。日本ロングライフでは経験出来なかった業務を行うことができ、これからロングライフで仕事をしていく上でステップアップする事が出来ると思います。

・私のリフレッシュ法
もうすぐ2歳になる娘と休日にお出かけすることです。最近は興味のあるものが増えてきて万博記念公園では終始、ハイテンションで遊んでいる様子を見るのがとても楽しいです。お休みの日には出かけてリフレッシュし、また仕事を頑張ろうと思います。

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