エルケア㈱グループホームフラワーガーデン宝塚/就労支援B型ローズラボで管理者として活躍するHさんにお話をお聞きしました。

・日頃の業務活動で心掛けていること
月並みですがコミュニケーションを大切にしています。その際、「相手の方の話を否定せずに聞く」ことを意識しています。「でもね」と言わず「なるほど」「確かに！」と会話していると聞き出せないことも聞けることがあります。また、お客様が話しかけてくださった時も間をおいてから静かに返答しています。「沈黙は金、雄弁は銀」という言葉があるように、営業活動の際も上手く耳を傾けることは多くを語る以上の価値があると思って日々努力をしています。

・最近の嬉しかった出来事（お仕事の中で）
現在、グループホーム入居業務と障害のある方の就労支援業務をしております。グループホームの入居者様を満床にすることができたこと、そして、グループホームと就労支援合同のイベントを開催できたことに喜びを感じました。満床になったことで今まで最多の入居者のお客様、就労支援ご利用のお客様、就労支援見学のお客様に参加いただき、皆さまから「楽しかった」とたくさんのお言葉をいただき仕事の励みとなりました。

・私のリフレッシュ法
しっかり働きしっかり休む。周りの方のおかげでしっかり休むことができ、休みの日に子供と二人で旅行に行ってます。今年に入って、東京・名古屋・広島・埼玉・富山・宇都宮・京都などに行ってきました。いつまで一緒に行ってくれるか分かりませんが、今一番のリフレッシュ法です。

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