日本ロングライフより、支配人としてロングライフ・クイーンズ塩屋で活躍する、Rさんにお話を聞きました。

・日頃の業務活動で心掛けていること
一貫して「明るく・元気に・礼儀正しく」を心掛けております。この3拍子は入社1年目に教わり、常に初心を忘れないための言葉でもあります。これまで様々な部署を経験してきましたが、お客様やご家族様との信頼関係は勿論のこと、職員とのコミュニケーションにおいても、この3拍子が意味するものとして「第一印象」が何よりも大事であると学び、常に肝に銘じております。

・最近嬉しかった出来事
ホームでは毎月お客様にお食事をより一層楽しんでいただくことを目的にクッキンングデイを行っており、6月末の夕食には「鉄板deナイト」を実施しました。鉄板deナイトではお客様ご自身で食材を鉄板で焼いていただき、「こんなに沢山たべれるかな」とおっしゃるお客様もいらっしゃいましたが見事完食され、「楽しく食事ができました！」とお言葉をいただけたことです。

・私のリフレッシュ方法
美味しい物を食べることです。特にその中でもスパイスカレーのお店を巡ることを趣味にしています。疲れた時はカレーを食べることでエネルギーをチャージし、「明日も頑張ろう！」という気持ちになります。