2023年卒、新戦力のWとKがリポートいたします！

6月19日(月) ・23日（金）、エルケアの新戦力ジョブローテーション研修が東京本社にて行われました。

エルケアではサービス部門以外の本社機能を学ぶことを目的として、３日間のジョブローテーション研修が設けられており、そのうち１日間、エルケア首都圏経営部のお仕事を体験してまいりました。

朝９時から清掃を行い、朝礼後に研修がスタート。

Wが始めに行ったのは、請求関連の業務でした。

その後、契約書や備品の発注、車両関係のことなどについてもご教示いただきました。

W：現場と本社は遠い存在のように感じておりましたが、どの業務も現場と直接関わっていることばかりで、車に使用するガソリン、訪問入浴の際に使うシャンプーや手袋の発注など、日々現場で当たり前のように目にしているものも、本社と現場の連携によって円滑にサービス提供ができていると新たな気づきを得ることができました。

W：今回の研修を通して、本社との緻密な連携があるからこそ、現場でお客様お一人おひとりに集中して向き合うことができていることを学び、改めて感謝の気持ちを持ちながら、日々質の高いサービス提供を目指して尽力してまいります。

Kは、金銭管理、電話対応などについてもご教示いただきました。

電話対応は未だ経験がなく、とても緊張しましたが、実際に挑戦したことで言葉遣いや声の明るさなど、気づきが多くありました。

K：今後、事業所でも電話対応は必ず必要になってきますので、この経験を活かし、明るく、笑顔が相手の方に伝わるような対応を心がけてまいります。

K：現場でお客様にサービスを提供する際は１人で訪問しておりますが、そのサービス提供の裏側には沢山の方々がチームとなって円滑に進められるよう連携していることも知ることができ、とても有意義な時間を過ごすことができました。 どのような業務もさまざまな方々が関わって成り立っていることを忘れず、互いに尊重し合う心を大切にしながら、これからも精進してまいります。

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