2022年に新卒入社され、ライフコーディネーターとしてロングライフ京都嵐山で活躍する、Sさんにお話を聞きました。

●働く上で大切にしていること

私が働く上で一番大切にしているのはお客さまとのコミュニケーションです。例えばお客様とすれ違う時にただ立ち止まって挨拶をするだけではなく、お客様のご趣味や、よくお話ししてくださる話題、ホームでのお困りごとなどをお聞きすることで、お客様のニーズを得るヒントやサービスの向上につながっていくと考えております。

●今後の目標について

お客様はもちろん、一緒に働いているスタッフにも頼っていただけるような人になりたいです。そのためにも日々目の前の仕事に真剣に向き合い、自ら能動的に動き、たとえ困難な課題に直面しても粘り強くやり遂げるそんな頼りがいのあるライフコーディネーターなりたいです。そのためにも日々先輩社員の動きを見て勉強しています。

●ひとつだけエピソード

私の趣味は靴磨きで、自分の革靴を磨くのはもちろん、ホーム内イベントでお客様の靴も磨かせていただいております。

●ある日の業務スケジュール

  9:00　出勤・朝礼・トイレ誘導
10:00　入浴介助
11:00　居室清掃
12:00　昼食対応
13:00　休憩
14:00　UPC (ユニットケアプロ)
15:00　ティタイム
16:00　館内ごみ集め
17:00　夕食対応
18:00　退勤