9月28日(木)に、関西は三共梅田ビル、関東はちよだプラットフォームで、2023年卒６ヶ月目新戦力研修を行いました。今回の研修では職場外メンター(※１)である先輩社員が企画・運営を行い、「GFC(※2)」と「おもてなし」について学びました。

※1) メンターとは、自身が仕事やキャリアの手本となって、新入社員や若手社員に助言・指導をし、個人の成長や精神的なサポートをする人を指します。

※2)GFCとは、お客様の愉しみからライフスタイル全般までプロデュースする全人的ケアの手法です。日々の生活の中で、いかに心地良くお過ごしいただけるかを考えサービスを提供しています。

午前中は、おもてなしを体感して学ぶために、リッツ・カールトンなど 5 つ星ホテルの見学を行いました。

午後はロングライフホールディング株式会社 代表取締役社長の桜井ひろみさんより、「ケア理論」の講義をお聞きしました。GFC の考え方を中心に、各勤務先でのお客様との関わりについてお話していただきました。

最後に、昨年度の GFC カレッジのイベントを新戦力が実際に体験し、先輩社員より「 GFC カレッジで学んだことが現在どのように生きているのか」を聞き、GFC への理解を深めました。

研修を通して、スタッフ一人ひとりの能力やスキルを高め、他の事業所や他部門で働く仲間と交流を深めて、ロングライフグループの一員として意識を高めることができました。

「ロングライフはこんなことまでしてくれるのか」と感動していただけるようなサービスを追求してスタッフ一同努めてまいります。